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FAQ: hilfreiche Antworten zu den häufigsten Fragen

365 Tage im Jahr, rund um die Uhr für Sie da.

Hier finden Sie schnell und übersichtlich Informationen und Antworten rund um unsere Rollladen-Produkte. Aufgeteilt in «Allgemein», «Architekten» und «Fachhändler» sind sie thematisch der unterschiedlichen Interessensgebiete zugeordnet.

Sollten Sie die von Ihnen benötigten Informationen nicht finden, wenden Sie sich bitte jederzeit via Kontaktformular an uns.

Allgemein

Rollladen haben viele Vorteile. So sind sie das einzige Sonnenschutz-Produkt, dass das einfallende Licht angenehm dimmt und im geschlossenen Zustand den Raum komplett verdunkelt. Darüber hinaus werden Aussen-Geräusche exzellent gedämmt. Somit steht einem erholsamen Schlaf nichts mehr im Wege. Studien belegen, dass die Wirkung von Dunkelheit und Ruhe die wichtigsten Voraussetzungen für einen gesunden Schlaf sind.

Darüber hinaus integrieren sich Rollläden von Regazzi mit ihrem geradlinigen Design perfekt in jede Häuserfassade. Durch den Einsatz von nachhaltigen Rohstoffen wie hochwertigem Aluminium, ihrer Langlebigkeit und der durch sie gewonnen Energieersparnis – insbesondere ihre hervorragende Wärmedämmung – können sie zu Ressourcenschonendem Bauen und Umbauen beitragen. Weitere Vorteile finden Sie hier.

Ein Faltrollladen kann anders als andere Rollläden direkt in der Sturznische ohne Kasten eingebaut werden. Er ist somit sehr kompakt und passt auch in kleinste Nischen.

 

Wir sind auf die Produktion von hochwertigen Aluminium-Rollläden spezialisiert, bieten aber eine Auswahl an Varianten in Echtholz-Optik an, die den Vergleich mit Echtholz nicht scheuen müssen. Mehr dazu finden Sie hier.

Regazzi Produkte sind in einer Vielzahl von Farben erhältlich – sogar in Echtholz-Optik. Einen Überblick erhalten Sie hier.

Wir vertreiben unsere Produkte ausschliesslich über ausgewählte Fachhändler. Verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Auswahl an Händlern in Ihrer Nähe zu.

Besuchen Sie einen unserer qualifizierten Fachhändler in Ihrer Nähe und überzeugen Sie sich von unseren hochwertigen Rollladen-Lösungen. Unser Experte vor Ort berät Sie gerne. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Liste mit Fachhändlern aus Ihrer Umgebung zu.

Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten, Anregungen und allen eventuellen Reklamationen an Ihren Regazzi Fachhändler, bei dem Sie das Regazzi Produkt erworben haben. Er steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung und wird sich bei Bedarf mit uns in Verbindung setzen.

Falls Sie sich nicht sicher sind wer Ihr Fachhändler war, melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen weiter.

Ihr Regazzi Fachhändler ist für Sie da. Er vereinbart einen Vor-Ort-Termin mit Ihnen und führt die notwendigen Reparaturen anschliessend wenn möglich direkt durch. Sollten Sie keinen Fachhändler kennen, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Auswahl an Fachhändlern aus Ihrer Nähe bei Ihnen.

In unserem Downloadbereich können Sie alle aktuellen Broschüren und Datenblätter mit weiterführenden technischen Ausführungen zu unseren Produkten herunterladen.

Da unsere hochwertigen Produkte individuell gefertigt werden, sind Angaben von konkreten Lieferzeiten und Preisen leider nicht möglich. Sie möchten eine konkrete Anfrage stellen? Hier gehts zum Kontaktformular.

Bei Ihrem qualifizierten Regazzi Fachhändler in Ihrer Nähe erhalten Sie eine individuelle Beratung. Sollten Sie keinen Fachhändler kennen, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Auswahl an Fachhändlern aus Ihrer Nähe bei Ihnen.

Architekten

Allgemeine Informationen über die Masse der Produkte haben wir hier für Sie tabellarisch zusammengefasst:

 

Masstabelle


Für spezifische Auskünfte verweisen wir auf die technische Produktdokumentation, welche Sie im Downloadbereich jederzeit abrufen können. Bei Sondermassen nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir prüfen die Machbarkeit und setzten Sie anschliessend umgehend in Kenntnis.

Für eine individuelle Beratung kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam das für Sie passende Produkt zu finden.

Die Ausschreibungstexte für unsere Produkte finden Sie hier.

Die CAD-Daten in verschiedenen Formaten und BIM Dateien finden Sie hier.

Muster in verschiedenen Formaten können Sie hier bestellen.

Ja, unser Produkt Regapak verfügt über eine Minergie Zertifizierung. Weitere Vorteile von Rollläden finden Sie hier.

Fachhändler

Allgemeine Informationen über die Masse der Produkte haben wir hier für Sie tabellarisch zusammengefasst:

 

Masstabelle

 

Für spezifische Auskünfte verweisen wir auf die technische Produktdokumentation, welche Sie im Downloadbereich jederzeit abrufen können. Bei Sondermassen nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir prüfen die Machbarkeit und setzten Sie anschliessend umgehend in Kenntnis.

Die Ausschreibungstexte für unsere Produkte finden Sie hier.

Danke für Ihr Interesse. Bitte schreiben Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen für einen unverbindlichen Kennenlern-Termin in Verbindung.

Wir bieten Ihnen für jedes Anliegen den passenden Ansprechpartner: Für jegliche Angelegenheiten rund ums Bestellwesen kontaktieren Sie bitte den Vertriebsinnendienst. Sollten Sie eine kaufmännische Beratung wünschen, Fragen zur Technik oder zu Reklamationen haben, verweisen wir Sie gerne an den für Sie zuständigen Aussendienstmitarbeitenden.

Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular. Der für Sie zuständige Aussendienstmitarbeiter meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen, um einen Beratungstermin zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie bei der Anlieferung folgende Punkte: Bei einer sichtbar beschädigten Verpackung nehmen Sie die Ware nur «unter Vorbehalt» an. Prüfen Sie die Lieferung umgehend und melden Sie Schäden innerhalb von 5 Werktagen. Legen Sie bitte eine Dokumentation bei. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gültig zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Sie über die nächsten Arbeitsschritte zu informieren.

Bitte wenden Sie sich via Kontaktformular an uns. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden und die nächsten Schritte besprechen.

Setzen Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um das weitere Vorgehen entsprechend Ihrer Bedürfnisse mit Ihnen zu besprechen.

Als Fachhändler von Regazzi können Sie sich ganz einfach mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse hier anmelden. Wenn Sie noch kein autorisierter Regazzi Händler sind, es aber werden möchten, setzen Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

In Ihrem persönlichen MyRegazzi Bereich finden Sie alles Wissenswerte rund um die Bestellung von Werbemitteln für Ihren Showroom.

Produkt-Broschüren, technische Unterlagen, Erklär-Videos sowie Abbildungen und Referenzen für die fachliche Beratung Ihrer Kunden finden Sie in Ihrem persönlichen MyRegazzi Bereich oder in unserem Download-Bereich.

Loggen Sie sich in Ihr MyRegazzi Konto ein. Unter dem Punkt «Bestellungen» können Sie nicht nur den Status Ihrer aktuellen Aufträge ansehen, sondern auch Ersatzteile für vorangegangene Bestellungen einsehen und wenn nötig, nachbestellen.

Informationen über die Einstellung spezifischer Motoren erhalten Sie unter den folgenden Links:

Instruktionen zur Berechnung der Pakethöhe des Faltrollladens finden Sie hier.

Regapak® 2024

Sie erhalten den neuen Regapak® zu dem in der Auftragsbestätigung zugesagten Liefertermin.

Dies wird noch 2 Jahre möglich sein, je nach Nachfrage behalten wir uns allerdings vor, die Produktion vorher einzustellen.

Der neue Stab hat eine Deckbreite von 38 mm.

Um ein optimales Zusammenspiel aller Einzelteile zu gewährleisten, wurden die meisten Komponenten neu konstruiert:

  • die Transportwalze
  • die seitlichen Stabgleiter
  • die Verbindungshaken
  • die Seitenlager
  • die Stapelbehälter
  • die Keder in den Führungsschienen

Nein, das ist nicht möglich. Deshalb bleibt der Behang des alten Regapak® für eine gewisse Zeit als Ersatzteil verfügbar. Beispielsweise in Schadensfällen an Produkten die gerade erst montiert wurden.

Das finden Sie hier.

Verringerte Packungshöhe (hs), grössere Behangstabilität, maximale Konstruktionsbreite von 3000 mm, noch geringere Geräuschentwicklung bei Bewegung.

Intern bezeichnen wir den alten Regapak® mit T35 und den neuen mit T38.

Nein, wenn Sie bereits mit dem alten Regapak® vertraut sind.

Genau wie der alte.

Genauso viel wie der alte. Die Preisliste bleibt unverändert.

Genau wie für den alten. Bitte beachten Sie, dass wie bei allen Faltrollladen entweder die Masse ht und hl oder die Masse ht und hs oder die Masse ht und hl angegeben werden müssen. Wird im Auftrag nur ht oder nur hl angegeben, kann ein Faltrollladen nicht korrekt konfiguriert werden.

Sie erhalten den neuen Regapak® mit der geringeren Pakethöhe und haben keine Probleme, ihn in den für den alten Regapak® vermessenen Schacht einzubauen. Um das Potenzial der neuen Ausführung voll auszuschöpfen, empfehlen wir Ihnen, die Details in der technischen Dokumentation zu beachten. Der neue Regapak® kann nämlich auch in niedrigere Nischen eingebaut werden, in die der alte Regapak® nicht hineingepasst hätte. Verpassen Sie also nicht die kommerziellen Möglichkeiten, die sich dadurch eröffnen. Sie finden die Tabelle mit den neuen Massen hier.

Nein, absolut nicht. Wir gehen keine Kompromisse in Bezug auf Robustheit und Qualität ein. Das Aluminiumband ist auch beim neuen Regapak® 0,40 mm dick.

Ja, natürlich.

Ja.

Ja, das ist möglich.

Behang und Ersatzteile für den alten Regapak® können nur noch als Einzelteile bestellt werden. Es wird nicht mehr möglich sein, den alten Regapak® als konfiguriertes Produkt zu bestellen, da die Produktion auf das neue Modell umgestellt wird.

Der aktuelle Preis bleibt für 6 Monate bestehen.

Ausschliesslich mittels PDF-Formular und dem Vermerk T35. Das Formular steht hier zur Verfügung.

Nein. Dazu muss zwingend das PDF-Formular mit der Bemerkung T35 ausgefüllt werden. Das Formular finden Sie hier.

Ja.

Selbstverständlich. Dies war ein Marktbedürfnis, dem wir nachkommen wollten. Für fast alle lichten Höhen (hl) wird die Packungshöhe (hs) niedriger sein. In Ausnahmefällen bleibt sie höchstens gleich hoch.

Ab dem 8. Januar 2024 können in myRegazzi nur noch Aufträge für den neuen Regapak® erfasst werden. Alle Formulare und technischen Unterlagen werden ebenfalls nur noch für den neuen Regapak® gelten.

Wie können wir Ihnen helfen?

Unser Expertenteam berät unsere Kunden kompetent und umfassend. Haben Sie Fragen zu uns oder unserem Produkt, die in den FAQs nicht beantwortet werden konnten? Oder möchten Sie sich umfassend beraten lassen? Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir beraten Sie gerne.

 

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